Políticas do StarTubeZ
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Termos de Uso
Aceitação dos Termos
Ao usar o StarTubeZ, você concorda com todas as políticas abaixo. Recomendamos a leitura completa.
Condutas Proibidas
- Idade mínima: 18 anos ou autorização legal comprovada
- É estritamente proibido:
- Fraudes, golpes ou chargebacks não autorizados
- Venda de contas roubadas, hackeadas ou com dados falsos
- Spam, phishing ou falsificação de identidade
- Evadir taxas ou manipular o sistema
- Violar estas regras resulta em banimento permanente e possível ação legal
Política Financeira
Métodos de Pagamento
Cartão Compra de contas: 10% de desconto + R$2 fixo (exceto saques)
PIX Vendas: 5% de taxa | Saques: 5% (mínimo R$10)
Saldo Pode ser usado para compras sem taxas adicionais
Processamento de Saques
NOVO Saques via PIX são analisados por um moderador em até 1 dia útil.
- Valor mínimo para saque: R$10
- Em caso de erro no envio, reembolsamos 100% do valor em até 24h
- Saques suspeitos podem requerer verificação de identidade (KYC)
Tabela Completa de Taxas
| Método | Taxa (Venda) | Taxa (Saque) | Processamento |
|---|---|---|---|
| Cartão | 10% + R$2 fixo | 10% | Até 2 dias úteis |
| PIX | 5% | 5% | 1 dia útil |
| Saldo StarTubeZ | 0% | N/A | Imediato |
Segurança e Proteção
Para Vendedores
- Se um comprador não pagar ou reverter após receber a conta, você recebe 100% do valor após análise
- Contas devem ser entregues em até 24 horas após confirmação de pagamento
- Descrições falsas resultam em suspensão da conta
Para Compradores
- Se a conta não funcionar ou for diferente do anúncio, reembolso 100% garantido
- Chargeback injustificado = banimento permanente + possível ação legal
- Você tem 72 horas para reportar problemas após a compra
Mediação de Conflitos
Nossa equipe analisa prints, logs, histórico e metadados para resolver disputas de forma justa:
- Ambas as partes devem enviar provas em até 48 horas
- Decisão final será tomada em até 3 dias úteis
- Caso inconclusivo, valor fica retido por 7 dias para investigação
Importante
O StarTubeZ atua apenas como intermediário. Não nos responsabilizamos por:
- Banimento de contas pelos provedores originais
- Mudanças nos termos de serviço das plataformas originais
- Problemas decorrentes de informações não divulgadas pelo vendedor
Privacidade e Dados
Coleta de Informações
Coletamos apenas dados necessários para operação segura:
- Dados cadastrais (nome, e-mail, documento se necessário)
- Histórico de transações
- Endereço IP e logs de acesso
- Comunicações com o suporte
Proteção de Dados
- Seus dados são criptografados e armazenados com segurança
- Não compartilhamos informações com terceiros sem consentimento
- Você pode solicitar exclusão de dados quando quiser
KYC (Verificação de Identidade)
Pode ser necessário em casos específicos:
- Saques acima de R$500 em 24 horas
- Transações suspeitas
- Disputas que requerem comprovação
Documentos aceitos: RG, CNH ou Passaporte (foto legível + selfie com documento)
Outras Regras
Inatividade
Contas inativas por 6 meses podem ter:
- Saldo retido até confirmação de identidade
- Anúncios automaticamente removidos
Idioma
As transações devem ser conduzidas em português para garantia do suporte.
Alterações nas Políticas
Atualizações serão comunicadas por e-mail e notificação no site com 15 dias de antecedência.
Ao clicar, você confirma que leu e concorda com todas as políticas acima.